Configurar conexión centralita

Para realizar la Configuración de conexión centralita:

Acceda a la ventana Configuración hotel, seleccione la ficha desplegable Teléfono y debe rellenar los siguientes campos: Conexión a centralita, Concepto ingresos Teléfono, Archivo enviado centralita, Archivo recibido centralita, Enviar check-in/out, Precio del paso, Impuestos incluidos, Habitación ficticia fact. cabina, Cliente genérico fact. cabina, Nº series external ID teléfono.

2.	Al realizar una llamada telefónica desde la habitación, se enviará un comando a la centralita indicando los datos más relevantes de la llamada, es decir, hora, extensión origen, teléfono destino, importe, pasos, etc.

También el Departamento de housekeeping puede modificar el estado de habitación desde el teléfono, lo cual al teclear un código en el teléfono de la habitación, generará una línea de comando a la centralita, informando del Nuevo estado habitación. Este proceso modificará el Estado de habitación. Es imprescindible, tener el código.

Si desea disponer de la funcionalidad de poder mandar comandos a la centralita para la activación/bloqueo de la centralita deberá tener activado el campo Enviar check-in/out. En el caso que esté activado el campo, se le enviará a la centralita una línea de comando que activará/bloqueará el teléfono de la habitación, este comando se enviará desde los siguientes lugares:

•	Al realizar el check-in, mandará un comando de activación. Al realizar el check-out, mandará un comando de desactivación.

•	Al realizar un cambio de habitación en una reserva en ocupación, a la habitación origen le mandará un comando de desactivación y a la destino de activación.

•	Al abrir/cerrar los cargos de teléfono en la reserva, dependiendo si se abre o cierra, se mandará un comando de activación o de desactivación.

En el momento que se mande un comando de desactivación a un teléfono de una habitación, automáticamente la reserva carecerá de línea telefónica.

Nota: Es imprescindible para las transacciones con la centralita telefónica, tener activado el campo Conexión a centralita.

Consulte también

Crear extensiones de teléfonos

Gestión de teléfonos

Gestión de llamadas