Tarjetas de fidelización

Noray Htl ofrece la posibilidad de generar Tarjetas de fidelización / descuento asociados a Contactos para la realización de futuras reservas de los mismos.

Previo a la creación y generación de Tarjetas de descuento, será necesario indicar en la página Configuración Hotel el campo Concepto descuento tarjeta cliente donde se registrarán los descuentos aplicados.

El primer paso consiste en crear las Tarjetas de descuento disponibles para ser aplicadas posteriormente a los contactos / reservas.

Para crear los diferentes tipos de Tarjetas de descuento disponibles en el hotel:

1.	Acceda a la ventana de Tarjetas de descuento y cree Nuevo.

2.	Rellene el campo Tipo Tarjeta, ejemplo: Silver, Gold, Diamond, Vip, Repetidores.

5.	En la pestaña Conceptos incluidos añada las líneas de los conceptos especificando los descuentos a aplicar en cada uno de ellos.

1.	Acceda a la ventana Contactos (Departamentos>HOTEL>CRM>Contactos) y seleccione el contacto al que se quiera asociar la Tarjeta de descuento o bien cree Nuevo.

2.	En la pestaña Tarjeta fidelización debe rellenar el campo: Tarjeta Dto (Los campos restantes se rellenan de forma automática al especificar la Tarjeta Dto).

3.	En Inicio, pulse el botón Tarjeta fidelización para la impresión del código de descuento asociado al Contacto (puede localizar dicho código en el campo Número de la tarjeta de descuento / Código cupón de descuento).

4.	Si quiere generar un nuevo código acceda a la pestaña Informe y pulse en Generar código del cupón de descuento.

Una vez creada y asociada la Tarjeta de descuento al contacto, será necesario indicar en la reserva / contacto que se desea aplicar la misma para que el descuento se lleve a cabo al final de su estancia / facturación.

Nota: Si el contacto ya tiene asociada una tarjeta de fidelización en su ficha, no será necesario realizar los pasos siguientes y para que sea aplicable el mismo la cuenta de huésped debe ser a pagar por huésped (a pagar por cliente no aplica descuento).

1.	Acceda a la reserva asociada a ese contacto, pestaña Navegar, Tarjetas y seleccione Tarjeta de descuento, deberá confirmar que desea generar la tarjeta de descuento para los contactos de la reserva seleccionada.

2.	Para aplicar el descuento al final de la facturación en la cuenta huésped, deberá seleccionar Saldar cuenta y confirmar el mensaje de realizar descuentos de tarjeta; esto genera una línea de descuento en la cuenta huésped mostrando el saldo con el importe del descuento aplicado.