Campañas (CRM)

Desde CRM de Noray Htl se pueden definir campañas de fidelización y/o venta que se traducen en el envío de mails a los huéspedes los cuales incluyen determinados contactos que cumplen con unas características determinadas (lo que definimos Segmentos (CRM de Noray Htl) ).

•	Continuadas: Son campañas que se hacen constantemente (incluso diariamente). Sus segmentos suelen ser dinámicos para que estén constantemente actualizados. Por ejemplo; Agradecimientos clientes Post-Stay.

•	Planificadas: Son campañas que se realizan repetidamente en el tiempo. Se cargan con los segmentos actualizados en ese momento y se lanzan.

•	Puntuales: Son campañas que se realizan en un momento determinado y que no necesita ser repetida en un futuro.

•	Cerradas: Es el estado de una campaña cuando ya no se va a realizar más y se cierre.

1.	Acceda a la ventana Campañas y cree Nuevo.

2.	En la pestaña General rellene los campos: Descripción, Cód. estado, Fecha inicial, Fecha final, Cód. vendedor.

3.	En Información relacionada, botón Segmentos, añada o asocie Sementos (CRM de Noray Htl).

4.	En la pestaña Mailchimp rellene los campos: Días entre envíos, Plantilla Email.

Nota: La notificación y envío de las Campañas se realizan a través del Servicio de Mailchimp, este servicio de envío de correos nos permite recuperar información de los correos desde el botón Mailings tales como cuantos correos se han abierto, rechazados, entregados, devueltos, etc..

CONFIGURACIÓN AUTOMÁTICA DE ENVÍO DE CAMPAÑAS A TRAVÉS DE MAILCHIMP (Segmentos dinámicos)

El envío de campañas de forma automática se realiza a través del servicio de Mailchimp (el cliente debe contratar a parte de Noray Htl, el servicio es externo).

En el propio Mailchimp, se debe crear una plantilla (la plantilla de envíos se crea aquí no en Noray Htl).

Para automatizar el proceso de envío de campañas de forma automática y la actualización de los contactos en los segmentos dinámicos, será necesaria la siguiente configuración:

Será necesario tener creado en Mailchimp una cuenta, una plantilla y una lista de contactos.

•	Mailchimp Clave API: Especificar en este campo la clave facilitada por Mailchimp.

•	Nombre lista de contactos: Especifica la plantilla a utilizar en Mailchimp.

Configuración de colas de proyectos para la gestión de los Segmentos dinámicos automatizada