Cómo anular una reserva

Las reservas tienen bloqueada la opción de eliminar registros para evitar que sean eliminadas de forma accidental o no quede constancia del motivo de la anulación.

Una vez realizado el proceso, la reserva ya no intervendrá en los distintos plannings.

Para anular una reserva debe encontrase en estado reserva o tentativa.

Para realizar el proceso de Anular una reserva:

1.	Acceda la ventana Lista de reservas o Ficha de reserva y seleccione la reserva que desea anular.

2.	Haga clic en Información relacionada, Acciones y elija el botón Anular una reserva.

3.	Escriba el motivo por el que desea anular la reserva.

4.	Elija el botón Aceptar.

Nota: La anulación de una reserva puede llevar la aplicación de una penalización. Para aplicar una penalización tras la anulación de una reserva consulte, el apartado Penalización.

Consulte también

Crear reserva

Crear depósito de reserva

Crear grupo huéspedes (Reservas de grupo)

Grabar reserva como No-show